İade Politikası

Yataklardan herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, para iadesi veya değiştirme için öncelikli yapmanız gereken, teslim alma tarihinden itibaren 30 gün içinde bize talebinizi müşteri hizmetleri 0216 479 81 12  aracılığıyla sözlü olarak iletmenizdir.

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, anlaşmalı olduğumuz nakliye firması aracılığı ile geri alınır. İade edeceğiniz yatak veya yastıkların geri gönderim bedeli tarafımızca karşılanır.

Yatakların bize ulaşmasını takip eden 7 gün içerisinde size ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi gerçekleştirilir. Kredi kartınıza iade işleminin yansıması, normal koşullar altında 2-5 iş günü sürmekle beraber bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişebilmektedir.

İade etmek istediğiniz yatağı en az 21  gün denemelisiniz. 21 gün sonrası iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz yatağın formunun bozulmaması, yatak üzerinden herhangi bir kalıcı leke, kesik, yanık olmaması gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürünlerin geri alım planlamasını sizin için yapabiliriz. Bizim aracılığımız ile anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarınca taşınan iadelerin geri nakliye ücreti tarafımızca karşılanır.

Eğer bir kampanya kapsamında promosyon bir ürün hediye edildiyse iade edilen yatakla birlikte hediyeninde geriye iade edilmesi gerekmektedir.

Ürünün tekrar naylon paketiyle özenlice paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. yatağın naylon ambalajı ile paketlenmesini öneririz. İade esnasında yatağın bir ambalaja koyulması ve özenli bir şekilde uç kısmının bant ile kapatılması gerekmektedir.

Özel ölçüde kişiye özel yapılan yetişkin yatakları, bebek ve çocuk yatakları, yastıklar ve diğer yan uyku ürünleri İade edilemez.