ViskoLove Garanti Belgesi & Kullanım Rehberi
Şıklık sadece giydiklerimizde değil; hayatımıza kattığımız standartlarda ve yaşam biçimimizde saklıdır.
İlgili ürünler için Visco Yataklar sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İlgili ürünler için Visko Love yastık çeşitleri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Yılların getirdiği deneyim ve güven bağıyla, ViskoLove’un sihirli dokunuşu uyku kalitenizi artırırken, ömrümüzün üçte birini geçirdiğimiz uykunun bu değerli kısmını konfor ve şıklıkla harmanlayan tasarımlarımızla yaşam kalitenizi yükseltmek için buradayız.
Her dokunuşumuzda yalnızca uyku ürünleri değil; gözlerinizi her kapadığınızda kendinizi iyi hissetmenizi sağlayan huzur dolu anlar yaratmayı hedefliyoruz.
Gerçek konforu, şıklığın ve yaşamdan alınan keyfin ayrılmaz bir parçası olarak tanımlayan ViskoLove’a hoş geldiniz.
ViskoLove olarak, üretim sürecimizde doğallıktan ve sürdürülebilirlikten ödün vermiyoruz.
Yataklarımızda hiçbir şekilde kimyasal yapıştırıcı kullanılmaz.
Diğer markaların aksine, visko sünger ve destek süngerini birleştirirken yapıştırıcı yerine özel kalıp sistemi kullanıyoruz. Bu sayede hem tamamen doğal bir ürün deneyimi sunuyoruz hem de çevreye zarar verebilecek kimyasal kalıntılardan kaçınıyoruz.
Ayrıca üretim hattımız zero waste (sıfır atık) prensibiyle çalışır: yalnızca yatak kadar visko malzeme dökülür, ped ayrıca kesilip yapıştırılmadığı için hiçbir atık oluşmaz.
Bu farkındalık, ViskoLove’un yalnızca konfor ve şıklığı değil, aynı zamanda doğaya ve sağlığa duyarlı bir yaşam biçimini temsil etmesini sağlar.
⸻
ViskoLove Hakkında
30 yılı aşkın tecrübe: Visko teknolojilerinde hem yurt içi hem de yurt dışında öncü üretici konumundayız.
Premium kalite anlayışı: Ürünlerimiz, yüksek kalite standartlarında üretilmekte ve global pazarlarda tercih edilmektedir.
Doğrudan üreticiden: ViskoLove, kendi üretimini yapan, yenilikçi çözümler sunan bir markadır.
⸻
Visko Teknolojisi
Akıllı Sünger (Memory Foam): Vücut ısınız ve ağırlığınıza göre şekil alır, dolaşımı destekler ve basıncı dengeler.
Uyumlu & Ergonomik: Uyku sırasında dönme ihtiyacını azaltır, kaliteli ve derin uyku deneyimi sunar.
Isıya Duyarlı Konfor: Soğukta daha sert, sıcakta daha yumuşak his verir; böylece her koşulda uykuya uyum sağlar.
⸻
Kullanım Reçetesi
1. Kargo Sonrası Formunu Toparlama
Yataklarımız roll-pack sistemi ile vakumlanarak kargolanır.
Paketi açtıktan sonra 1–2 saat hava almasına izin verin.
Yatağınızın tam formunu ve yumuşaklığını kazanması yaklaşık 24 saat sürebilir.
Not: Ürün ilk açıldığında hafif bir “yeni visko” kokusu hissedebilirsiniz. Bu koku tamamen doğaldır ve üretim sürecinden kaynaklanır. Ürünün havalanmasıyla birlikte kısa sürede kendiliğinden geçecektir.
2. İlk Kullanımda Alışma Süreci
Visko (memory foam) malzeme vücut ısısı ve ağırlığınızla şekil alır.
İlk kullanımda farklı hissetmeniz, özellikle ilk visko yatağınızsa tamamen normal ve doğal bir süreçtir.
Vücudunuzun yeni desteğe adapte olması 3–7 gün sürebilir. Sonrasında yatağınız size uyum sağlayacak ve benzersiz konforunu hissettirecektir.
3. Olası Ağrılar ve Rahatlama
İlk günlerde boyun ya da sırt bölgenizde hafif ağrılar hissedebilirsiniz.
Bu, alışma sürecinin doğal bir parçasıdır.
Düzenli kullanımda bu hisler kaybolur, doğru desteği aldığınızı fark edersiniz.
⸻
Önemli Uyarılar
Yatağınızı düz ve uygun ölçülerde baza üzerinde kullanın.
Su ile temas ettirmeyin.
Yatak kılıfı çıkarılabilir ve yıkanabilir.
Yatağınızı düzenli olarak havalandırmanız tavsiye edilir.
Yatak üzerine vakumlu/buharlı temizlik cihazı uygulamayın, kuru temizleme tercih edin.
⸻
Garanti Şartları
Garanti süresi, ürün teslim tarihinden itibaren başlar.
Visko yataklarda 10 yıl orantılı garanti, visko+yaylı modellerde 5 yıl orantılı garanti uygulanır.
Dolgu malzemelerinde çökme (>2 cm) garanti kapsamındadır.
Yanlış kullanım, uygunsuz baza/karyola veya kullanıcı hatalarından kaynaklanan durumlar garanti dışıdır.
Orantılı garanti, ürünün kullanım yılına göre indirimli değişim veya yenileme hakkı tanır.
⸻
Garanti Dışında Kalan Durumlar
Kullanım kılavuzuna uyulmaması.
Yanlış taşıma ve depolama.
Ürüne zarar verecek sıvı, kesici, yakıcı maddeler.
Yetkisiz müdahale ve tamirler.
Nakliye sonrası tüketici kaynaklı hasarlar.
⸻
Teslimat ve İade Politikası
ViskoLove ürünleri, web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde UPS Kargo tarafından ücretsiz olarak teslim edilmektedir.
Siparişleriniz genellikle 3–7 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Teslimat günü SMS veya e-posta yoluyla size bildirilir.
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde, kargo firması siparişinizi en yakın şubeye yönlendirir ve size bilgilendirme yapar. Üç iş günü içinde teslim alınmayan gönderiler, firmamıza iade edilir.
Kargo firmalarının adrese teslim yapamadığı bölgelerde, sipariş en yakın şubeye gönderilir ve alıcı bilgilendirilir.
İade Koşulları
ViskoLove ürünlerinde 30 gün içinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.
İade sürecini başlatmak için, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde müşteri hizmetlerimizle (0216 479 81 12) iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Yatak iadesi öncesinde en az 21 gün deneme süresi tavsiye edilir.
İade edilecek ürünün formunun bozulmamış, lekesiz, kesik veya yanık içermemiş olması gerekmektedir.
Ürünün orijinal naylon ambalajında veya benzer koruyucu paketlemede teslim edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
İade sürecinde, geri nakliye bedeli ViskoLove tarafından karşılanır.
Ürünün firmamıza ulaşmasının ardından 7 iş günü içinde ödeme, siparişin yapıldığı yöntemle iade edilir.
Kredi kartına yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Promosyon veya kampanya kapsamında verilen hediyeler, ilgili ürünle birlikte iade edilmelidir.
Kişiye özel ölçülerde üretilen yataklar, bebek ve çocuk yatakları, yastıklar ve diğer yan uyku ürünleri hijyen ve kişisel kullanım sebepleriyle iade kapsamı dışındadır.
Teslimatla İlgili Önemli Bilgiler
Tüm teslimatlar ücretsizdir.
Gün içinde 12:00’ye kadar verilen siparişler, stok durumuna göre aynı gün kargoya verilebilir.
Adalara teslimatlar, kargo firmasının hizmet kapsamına göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat günü, belirtilen adreste bulunmanız gerekmektedir.
⸻
İmalatçı Firma
Ural Medikal Ticaret ve Pazarlama A.Ş.
Yavuz Selim Mah. Cumhuriyet Cd. No:72
Çavuşbaşı, Kavacık, Beykoz / İstanbul
Tel: +90 216 479 81 12
E-Posta: info@viskolove.com
